Umzug mit Klavier: Umzugsfirma oder Klaviertransporteur?

Wann reicht eine normale Umzugsfirma?

Wir sagen es nicht gern, aber es stimmt: Längst nicht jedes Instrument braucht uns. Viele Umzugsfirmen haben erfahrene Leute, die schon Dutzende Klaviere getragen haben. Ob das genügt, hängt weniger vom Instrument ab als vom Weg, den es nehmen muss.

• Digitalpianos und Stagepianos wiegen zwischen 10 und 70 Kilogramm. Für jede Umzugsfirma sind sie normales Umzugsgut.
• Ein kleines Klavier ebenerdig – Erdgeschoss hier, Erdgeschoss dort, keine Stufen dazwischen – ist mit Rollbrett und Gurten auch für eine gut ausgestattete Umzugsfirma machbar.
• Ein Aufzug, in den das Klavier stehend passt, entschärft den Transport erheblich. Messen Sie Kabinentiefe und Türbreite nach, bevor Sie sich darauf verlassen.

Wann brauchen Sie einen Klaviertransporteur?

Die Grenze liegt dort, wo aus einem schweren Möbelstück eine Aufgabe mit echtem Schadenspotenzial wird. Das ist fast immer an einer dieser Stellen der Fall:

• Treppen ohne Aufzug: Ein Klavier wiegt 180 bis 350 Kilogramm und ist kopflastig. Auf einer Treppe wird es bei jeder Stufe angehoben und wieder abgesetzt – genau dabei entstehen die Schäden an Handläufen, Stufenkanten und Bandscheiben.
• Gewendelte Treppen und enge Podeste: Hier entscheidet Erfahrung darüber, ob das Instrument um die Kurve kommt oder im Treppenhaus feststeckt.
• Jeder Flügel: Ein Flügel wird zerlegt, auf die Seite gelegt und auf einem Flügelbrett transportiert. Das ist Handwerk, das man selten nebenbei beherrscht.
• Wertvolle oder unersetzliche Instrumente: immer dann, wenn der Wert deutlich über dem liegt, was die gesetzliche Haftung abdeckt – dazu gleich mehr.

Übrigens gibt eine Umzugsfirma das Klavier nicht selten ohnehin an einen Spezialisten weiter. Dann bezahlen Sie im Zweifel zwei Firmen und haben im Schadensfall zwei Ansprechpartner. Fragen Sie deshalb direkt, wer das Instrument am Umzugstag tatsächlich trägt. Wie wir einen Transport übernehmen, steht auf der Seite Klavier- und Flügeltransport.

Wie hoch ist die Haftung bei einem Umzug?

Dieser Punkt wird bei fast jedem Umzug übersehen. Wer Umzugsgut befördert, haftet nach dem Handelsgesetzbuch bei Beschädigung oder Verlust nur begrenzt: mit 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, den das Gut benötigt (§ 451e HGB). Das gilt für die Umzugsfirma genauso wie für den Klaviertransporteur.

Ein Klavier braucht mit Verpackung etwa einen bis anderthalb Kubikmeter. Die gesetzliche Höchsthaftung liegt damit bei rund 620 bis 930 Euro – ganz gleich, ob das Instrument 2.000 oder 40.000 Euro wert ist.

Fünf Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten

Mit diesen Fragen erkennen Sie in einem Telefonat, ob ein Anbieter – Umzugsfirma oder Spezialist – Ihr Instrument wirklich im Griff hat. Die Antworten sollten ohne Zögern kommen.

• Wer trägt das Instrument? Eigenes, eingearbeitetes Personal – oder Aushilfen und Subunternehmer?
• Welche Ausrüstung kommt mit? Klaviergurte, Rollbrett, Flügelbrett, Treppensteiger, Decken und Kantenschutz.
• Ist der Preis ein Festpreis? Sind Etagen, Treppen und Wartezeiten enthalten, oder wird am Tag nachberechnet?
• Wie ist das Instrument versichert? Mit welcher Summe über die gesetzliche Haftung hinaus?
• Wie kommt der Preis zustande? Ein seriöser Anbieter fragt nach Etage, Aufzug und Treppenhaus und bittet um Fotos, bevor er einen Preis nennt.

Wie ein belastbares Angebot aussieht und welche Faktoren den Preis bestimmen, beschreibt der Beitrag Klaviertransport: Kosten und Ablauf.

Umzug und Klavier am selben Tag: die richtige Reihenfolge

Häufig ist die beste Lösung eine Aufteilung: Die Umzugsfirma übernimmt den Hausrat, der Klaviertransporteur das Instrument. Damit sich beide nicht gegenseitig im Weg stehen, kommt es auf die Reihenfolge an.

• Am Auszugsort geht das Klavier zuerst. Solange das Treppenhaus nicht mit Kartons und Möbeln zugestellt ist, ist der Weg frei.
• Am Einzugsort kommt das Klavier ebenfalls zuerst. So steht es an seinem Platz, bevor Schränke und Sofas den Zugang verstellen.
• Den Halteplatz teilen: Ist eine Halteverbotszone beantragt, stimmen Sie ab, wer sie zu welcher Uhrzeit nutzt.

Für die Vorbereitung an beiden Adressen gibt es eine eigene Checkliste. Und wenn Sie wissen möchten, womit Sie es beim Gewicht zu tun haben: Was wiegt ein Klavier?